Formation Conduite et animation de réunions

• Connaître les principes de la communication selon l’approche de l’école Palo Alto
• Apprendre à repérer la communication non verbale

Atelier:

• Test pour connaître son style de communication
• Test sur sa perception sensorielle

• Processus de la perception : la carte n’est pas le territoire
• Perceptions et attentes des participants dans une réunion

Atelier:

• Exercices de perception

• Différents types de réunions
• Savoir utiliser les questions
• Savoir écouter en mode actif
• Savoir reformuler : apprendre à recomposer l’énoncé de l’interlocuteur
• Savoir-faire du feed-back

Avant la réunion

• Questions à se poser avant de mettre en place une réunion : le QQOQCP des réunions
• Processus de préparation de réunions : préparation du fond et de la forme

Pendant la réunion

• Processus de conduite de réunions et les différents outils d’animation

• Repérer les bonnes pratiques à renforcer pour réussir ses réunions à distances (conférences téléphoniques et vidéoconférences).

• Ouvrir la réunion : feuille de route de la réunion
• Clore la réunion :

• Restitution, s’organiser pour diffuser le compte rendu dès la fin de la réunion
• Obtenir l’engagement des participants

Après la réunion

• Programmation de la prochaine réunion
• Suivi des prises de décision
• Mesure de l’efficacité d’une réunion

Atelier:

• Exercices de simulation sur les différentes phases

• Fonctions de l’animateur
• Attitudes de l’animateur : regard ; dynamique corporelle ; énonciation
• Se mettre en bonnes conditions avant la réunion
• Gérer les situations difficiles en réunion

Atelier:

• Apprendre à connaître son profil d’animateur : Quel est votre style d’animation
• Jeux de rôle pour la gestion des comportements difficiles des participants

• Connaître les caractéristiques d’un groupe en réunion : sa dynamique, son émotivité
• Connaître les rôles et les répartir pour une réunion efficace

Atelier:

• Travail sur des situations vécues en entreprise